О компании Контактный центр Макс-Инфо
Контакт-центр — это, прежде всего, Люди, операторы — вежливые, обученные, компетентные и всегда готовые ответить на звонки от Ваших клиентов.
Операторы находятся всегда на связи благодаря комплексу телекоммуникационного оборудования, который состоит из целого ряда инновационных и высокотехнологичных решений, что делает контакт-центр универсальным инструментом для решения различных задач бизнеса.
Мы решаем следующие задачи для Вашего бизнеса:
обеспечиваем клиентскую поддержку и справочное обслуживание;
организовываем информационную «горячую линию» по новым продуктам, акциям, событиям;
организоваем «горячую линию» для получения обратной связи от клиентов;
проводим маркетинговую акцию или организовываем активные продажи по телефону (up-sell или cross-sell кампании);
обеспечиваем работу службы ресепшн или системы бронирования и приема заказов;
проверяем адресную информацию в клиентской базе данных;
проводим маркетинговое исследование (телефонный опрос);
информируем клиентов о требуемых действиях, например, напоминаем о необходимости осуществить очередной платеж (для банков).
Предлагаемая продукция/услуги:
Телефонная книга жалоб и предложений, Голосовое меню, Горячая линия, Виртуальный секретарь, Телефонный опрос и анкетирование, Проведение маркетинговых исследований, Автоматический обзвон, Информирование клиентов